سوال های متداول استعلام و پرداخت قبض آب
○ سوال : مشاهده قبض آب میخوام قبض آب پرداخت کنم. آیا پرداخت قبض آب با پیشخوان آنلاین رایگان هست؟
》پاسخ: کلیه خدمات پیشخوان آنلاین کاملا رایگان هست و هیچ مبلغ و کارمزد اضافی برای پرداخت قبض از کاربران اخذ نمی شود
○ سوال : دوبار از حسابم برای یک قبض آب کسر شده ، برای پرداخت قبض آب در مورخه… بمبلغ… دو دفعه از حسابم کسرشده. پیگیری به چه صورت انجام بدم؟
》پاسخ: کاربر عزیز، از اینکه به پیشخوان آنلاین اعتماد کرده‌اید خیلی متشکریم. قبض شما با موفقیت و با شماره پیگیری ۸۷۶۵۴۳۲ پرداخت شده است. حداکثر ظرف 24 الی 48 ساعت کاری تسویه شما توسط درگاه بانک با اداره صادر کننده قبض انجام خواهد شد. در قسمت سوابق، می توانید جزئیات پرداخت و رسید قبض پرداختی خود را مشاهده نمایید. در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر می توانید از طریق تلفن های تماس و یا ارسال تیکت به پشتیبانی با ما در ارتباط باشید.
○ سوال : آیا می توانم یک شماره اشتراکی که اشتباه ثبت شده و پرداخت شده باشد ازلیست و سوابق حذف کرد
》پاسخ: کاربر عزیز، شما می توانید شناسه قبوضی که پیش از این از طریق پیشخوان آنلاین استعلام کرده اید را با کلیک بر روی 3 نقطه مقابل هر شناسه قبض از لیست خود حذف نمایید و لیکن حذف جزئیات پرداخت شما از سوابق امکان پذیر نیست. در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر در این خصوص می توانید از طریق تلفن های تماس و یا ارسال تیکت به پشتیبانی با ما در ارتباط باشید.
○ سوال : مشاهده قبض قبلی آب ، مشاهده قبض آب پرداخت سال قبل چطور است؟
》پاسخ: همراه عزیز، شما در پیشخوان انلاین می توانید آخرین قبض صادر شده خود را مشاهده و پرداخت نمایید. در صورتیکه قبض دوره های پیشین خود را از طریق پیشخوان انلاین پرداخت کرده باشید می توانید در قسمت سوابق، جزئیات پرداخت خود را مشاهده و رسید قبوض پرداختی خود را دریافت نمایید ولیکن در صورتی که به تصویر قبوض دوره های پیشین خود نیاز دارید می بایست به اداره آب و فاضلاب منطقه محل سکونتتان مراجعه فرمایید. از همراهی شما سپاسگزاریم