سوال های متداول استعلام و پرداخت قبض گاز
○ سوال : شناسه قبض گاز رو از کجا به دست بیارم؟ شناسه قبض گاز چیست و از چه طریق می توانم پیدا کنم؟
》پاسخ: شناسه قبض گاز همواره ثابت بود و میتونید از قبوض و یا پیامک های دوره های قبلی این عدد رو استخراج کنید. اگر به قبوض دوره های قبلی دسترسی نداشته باشید باید با اداره گاز منطقه محل سکونتتان تماس بگیرید.
○ سوال : پرداخت قبض گاز و عدم حساب آن در سايت شركت گاز و اعلام بدهي و احتساب همان قبض به عنوان مانده حساب قبلي در مورخه 13 ارديبهشت ماه سال جاري با مراجعه به سايت پیشخوان آنلاین من قبض شركت گاز منزل خود به مبلغ 1318000 ريال زودتر از موعد مهلت پرداخت نموده و الان بعد از ارسال پيامك و اعلام كاركرد اين دوره از طرف شركت گاز و مراجعه بنده به سايت پیشخوان انلاین متوجه اين مورد شده ام با اينكه مبلغ دوره قبل را پرداخت نموده ام ولي باز همان مبلغ را براي ما بدهي حساب كرده اند . لطفا در اين خصوص بنده حقير را راهنمايي بفرماييد .
》پاسخ: کاربر عزیز، ضمن تشکر از همراهی شما، به اطلاع می رساند مهلت پرداخت قبض دوره پیشین شما تا تاریخ 1400/01/17 بوده ولیکن شما در تاریخ 1400/02/13 یعنی پس از اتمام مهلت پرداخت، نسبت به پرداخت قبض خود اقدام نموده اید، لذا در قبض دوره فعلی بصورت خودکار توسط اداره گاز بعنوان بدهی برای شما ثبت شده است. جای نگرانی نیست. مشکلی در پرداخت شما وجود ندارد لطفا منتظر باشید در قبض جدید این مورد از بدهی شما حذف می شود .
○ سوال : شماره اشتراک کنتور ،سلام شماره شناسه کنتور کجا نوشته شده ما که شناسه قبض رو نمیدونم ازکجا باید بدست بیاوریم
》پاسخ: کاربر عزیز،با توجه به اینکه شناسه قبض همواره یک عدد ثابت هست، در صورتیکه به قبوض کاغذی دوره های پیشین دسترسی داشته باشید می توانید شناسه قبض را از این طریق مشاهده نمایید، در غیر این صورت می توانید از طریق تلفن های تماس و یا ارسال تیکت به پشتیبانی با ما در ارتباط باشید تا با اعلام شماره سریال مندرج بر روی بدنه کنتور و استان محل سکونتتان، شناسه قبض را تقدیم حضورتان کنیم. از همراهی شما سپاسگزاریم